Condiciones para Devoluciones:
Plazo: Cuentas con 5 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido para iniciar un proceso de devolución.
Estado del Producto: El producto debe estar nuevo, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan devoluciones por talla, gusto o estilo.
Motivo de Devolución: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica comprobados. Cualquier daño causado por el cliente no será motivo de devolución.
Proceso de Devolución: Debes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Una vez recibido el producto y verificado el defecto, procederemos a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto, según prefieras.
En Caso de Pérdida por la Transportadora:
Si la transportadora pierde tu producto, nos comprometemos a coordinar contigo el envío de un nuevo producto o la devolución del dinero.
Exclusiones:
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o que no estén en su empaque original.
No se aceptan devoluciones por talla, gusto o estilo.
Nota Importante:
Recuerda que cada sombrero de "El Paisa Cardona" es una pieza única, hecha con pasión y tradición colombiana. Agradecemos tu comprensión y confianza al elegirnos.